Envie Orléans vous propose une Garantie de 2 ans, pièces et mains d'œuvre.
Vous venez d’acheter un appareil à Envie Orléans : pour tous les appareils gros électroménager, petits électroménager et téléviseurs, Envie offre une garantie de 2 ans, celle-ci couvre le remplacement des pièces défectueuses et la main-d’œuvre. En cas d’immobilisation prolongée de votre appareil (lave-linge ou froid), nous vous proposons un appareil de prêt.
Déplacement gratuit le premier mois dans un rayon de 30km
Après le premier mois, forfait aller/retour – Zone 0 : 35€ / Zone 1 : 39€ / Zone 2 : 49€ / Zone 3 : 59€ / Zone 4 : 69€
Paiement en plusieurs fois
Nous vous proposons la possibilité de régler vos appareils :
- De 50€ à 99€ en 2 fois sans frais (maximum),
- De 100€ à 149€ en 3 fois sans frais (maximum),
- Et, à partir de 150€ en 4 fois sans frais (maximum).
Premier paiement à effectuer par carte bancaire ou espèce, et en chèques pour les paiements suivants. Pièces à fournir : chèque, et pièce d’identité.
Comment faire jouer votre garantie ?
La garantie ne s’applique qu’à la condition que l’appareil vendu soit utilisé à titre privatif (non collectif ou professionnel) et conformément à l’usage pour lequel il a été conçu. La garantie Envie ne jouera pas si l’appareil a été démonté ou transporté sans les précautions d’usage (par exemple réfrigérateur allongé) ou s’il a subi une erreur d’utilisation. Le remplacement d’un appareil par un équipement d’une valeur équivalente sera proposé dans le cas où l’appareil n’est pas réparable.
Le service après-vente Envie Orléans est accessible par le formulaire de contact SAV :
LE SAVIEZ-VOUS ?
Envie est membre de la Fédération Envie. Notre réseau de points de vente permet à chacun de nos clients de bénéficier de la garantie nationale et donc de faire valoir ses droits à la garantie dans n'importe quel magasin Envie en France. Au-delà des périodes de garantie, l’appareil acheté pourra bénéficier tout au long de sa vie du service réparation Envie, sur devis, garanti au meilleur tarif. La charge facturée pour la réalisation d’un devis non accepté pourra être déduite de l’achat d’un nouveau produit en magasin.